การเปลี่ยนสินค้า

          - แจ้งทางร้านทันที/ภายใน 1 วันหลังได้รับสินค้า และสินค้าส่งกลับให้ถึงร้านภายใน 10 วันหลังได้รับสินค้าค่ะ

          - สภาพสินค้าใหม่ และเหมือนเดิม (ป้ายห้อย/ไม่ตัดป้าย, ไม่ซัก, มีถุง, ไม่มีคราบเลอะเปื้อน)

          - สินค้าที่เปลี่ยนต้องมีมูลค่ามากกว่า หรือเท่ากับสินค้าที่ส่งเปลี่ยนค่ะ

          - คุณลูกค้าต้องชำระค่าดำเนินการเปลี่ยนสินค้า(ส่งแบบพัสดุลงทะเบียน) อัตราตามนี้ค่ะ

             เสื้อผ้าเด็ก : ชิ้นแรก 60 บาท ต่อไปชิ้นละ 10 บาท

             รองเท้าเด็ก(มีกล่อง) : คู่แรก 70 บาท ต่อไปคู่ละ 20 บาท

             เสื้อผ้าแฟชั่น : ชิ้นแรก 70 บาท ต่อไปชิ้นละ 10 บาท

            รองเท้าแฟชั่น : คู่แรก 80 บาท ต่อไปคู่ละ 20 บาท

             หมายเหตุ : สินค้านอกเหนือจากนี้คิดเป็นกรณีๆ ไปค่ะ

          - ทางร้านจะส่งสินค้าชิ้นใหม่ไปให้ หลังจากได้รับสินค้าจากคุณลูกค้า และตรวจเชคแล้วสินค้ายังอยู่ในสภาพดีใหม่ค่ะ

         1. สินค้าใส่ไม่ได้ : สินค้าที่ส่งเปลี่ยนต้องมีสภาพใหม่ หรือเหมือนตอนที่ได้รับสินค้าจากทางร้าน คือ 

          ไม่ตัดป้าย/ป้ายห้อย, ไม่ซัก, มีถุง, สภาพสินค้าไม่เหมือนผ่านการใช้งานมาแล้วค่ะ ทางร้านอาจจุกจิกนิดหน่อยค่ะ  

          เนื่องจากสินค้าที่ส่งเปลี่ยนนั้นทางร้านจะต้องนำมาลงขายต่อในเวป เพื่อให้ลูกค้าท่านอื่นที่พอใจในสินค้าได้ช้อปไปค่ะ 

          หากคุณลูกค้าส่งสินค้าสภาพเหมือนเดิม ทางร้านเปลี่ยนให้ทันทีค่ะ แต่ถ้าสภาพเหมือนผ่านการใช้งานมาแล้ว

          ทางร้านขออนุญาตไม่รับเปลี่ยนค่ะ เพื่อป้องกันปัญหาทางร้านแนะวิธีการลองสินค้า อาจเสียเวลาและยุ่งยากนิดนึง 

          แต่โปรดช่วยกันหน่อยจ้า ยังไงคุณลูกค้าทุกคนก็ต้องอยากได้สินค้า สภาพใหม่เหมือนกันทุกคน (ใจเขาใจเราจ้า) 

          ดังนั้นทางร้านขออนุญาตแนะวิธีคุณลูกค้าเรื่องลองสินค้า หลังได้รับสินค้าแล้วจ้า

          - เสื้อผ้าเด็ก/เสื้อผ้าแฟชั่น : นำเสื้อผ้าออกจากถุง เก็บถุงไว้ก่อนค่ะ อย่าเพิ่งตัดป้ายจ้า นำไปลองสวมใส่ก่อนจ้า

            (ควรระวังอย่าให้เสื้อผ้าเลอะหรือเสียหายด้วยนะค่ะ) หากใส่ไม่ได้คุณลูกค้าพับแล้วใส่ถุงเดิม 

            ติดต่อทางร้านทันที แจ้งว่าต้องการเปลี่ยนไซส์ หากไม่มีไซส์ที่ต้องการสามารถเปลี่ยนเป็นสินค้าตัวอื่นได้ค่ะ  

           - รองเท้าเด็ก/รองเท้าแฟชั่น : นำรองเท้าออกจากกล่อง เก็บถุงและกล่องไว้ก่อนค่ะ อย่าเพิ่งตัดป้ายรองเท้า

            ล้างเท้าก่อนสวมใส่ เพื่อจะได้ไม่เปื้อนพื้นด้านใน รบกวนคุณลูกค้าหากระดาษ หรือผ้ามารองพื้นที่บริเวณที่

            ต้องการแล้วลองเดิน  ถึงเเม้จะเป็นพื้นกระเบื้องก็ตาม เพื่อป้องกันพื้นรองเท้าด้านนอกเป็นคราบ 

            หรือลอยเปื้อนเหมือนผ่านใช้งานมาแล้วค่ะ 

          2. สินค้ามีตำหนิ : ทางร้านอาจจัดส่งสินค้ามีตำหนิหลงไปบ้าง เนื่องจากทางร้านเชคสินค้าไม่ละเอียด 

              แต่เป็นความผิดพลาดโดยไม่ได้ตั้งใจจ้า ให้คุณลูกค้าถ่ายรูปตำแหน่งตำหนิ 

              ส่งมาให้ทาง Email: kenkidshop@gmail.com ทันทีหลังได้รับสินค้า/เจอตำหนิ ทางร้านขอเชคก่อนค่ะ

              และเปลี่ยนเป็นสินค้าสภาพดีใหม่ให้(ถ้ามี) แต่ถ้าสินค้าหมดคุณลูกค้าต้องดูเป็นสินค้าแบบอื่นแทนได้ แต่ต้องไซส์เดิมจ้า 

              ถ้าต้องการเปลี่ยนไซส์หรือเเบบคุณลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้าเองค่ะ

              ทางร้านยินดีรับผิดชอบค่าใช้จ่ายค่าส่งไป-กลับ(ส่งสินค้าแบบพัสดุธรรมดา/ลงทะเบียนค่ะ) 

              ชดเชยค่าส่งมูลค่าสูงสุดไม่เกิน 30 บาท จะแนบไปกับสินค้าค่ะ

          3. กรณีเสื้อผ้าสีตกหลังจากการซัก ทางร้านไม่รับเปลี่ยนสินค้าจ้า  เนื่องจากสินค้าทางร้านเป็นสินค้านำเข้า

              ซึ่งทางร้านไม่สามารถตรวจเชคสินค้าทุกชิ้นจากซัพพลายเอ่อร์ก่อนส่งออกมาให้ได้ แต่ทางร้านมีวิธีแก้ไขให้จ้า

               - วิธีแช่ด้วยน้ำเกลือ(สูตรโบราณ): ก่อนซักผ้านำผ้ามาแช่ลงในเกลือแกง 1-2 ช้อนโต๊ะ ต่อนำ 1 ลิตร แช่นาน 6 ชั่วโมง

                  หรือจนกว่าสีจะหายตก หลังจากนั้นนำไปซักตามปกติจ้า (ไม่รับประกัน 100% จ้า)

               - วิธีเเช่ด้วย ไดล่อนน้ำยาป้องกันสีตก หรือผงขจัดคราบสีตก: สามารถหาซื้อได้ทั่วไป ช่วยให้ผ้าสีไม่ตกและยังช่วยให้

                  ผ้าสีทนต่อการซักล้าง หรือไม่ซีดเร็วจ้า

                 ที่อยู่ทางร้านค่ะ

                 คุณณัฏฐาวีร์ ฉันทพันธุ์ (0815888304)

                 KenKidShop.com (ตรงข้ามธนาคารกสิกรไทย สาขาตลาดเทศบาล)

                 137-139 ถ.ตัดใหม่ ต.บางพระ อ.เมือง จ.ตราด 23000